Reinigungskontrolle

Die Reinigungskontrolle ist die systematische Überprüfung, ob die vereinbarte Leistung in der vereinbarten Qualität erbracht wurde. Sie erfolgt als Stichprobe nach festgelegtem Verfahren, dokumentiert mit Bewertung, Datum, Prüfer und – wo sinnvoll – Fotos.

Kontrolle als Vertragsbestandteil

In vielen Verträgen ist die regelmäßige Qualitätskontrolle ausdrücklich vereinbart. Sie dient nicht der Überwachung des Personals, sondern dem Nachweis gegenüber dem Auftraggeber: Wer Qualität belegen kann, diskutiert bei Reklamationen über Fakten statt über Eindrücke.

Aus Kontrollen werden Kennzahlen

Einzeln betrachtet ist eine Kontrolle eine Momentaufnahme. Über Zeit und Objekte ausgewertet, zeigen die Ergebnisse, wo Nachschulung, Zeitanpassung oder ein Gespräch mit dem Auftraggeber nötig ist. Voraussetzung ist eine einheitliche Erfassung im Qualitätsmanagement.