Customizing

Customizing bezeichnet die Anpassung einer Standardsoftware an die Abläufe eines Betriebs – über Einstellungen, eigene Felder, Formulare, Auswertungen und Berechtigungen, ohne den Programmcode zu verändern.

Abgrenzung zur Individualentwicklung

Customizing bleibt innerhalb der vom Hersteller vorgesehenen Möglichkeiten und wird von Updates in der Regel mitgetragen. Individualentwicklung geht darüber hinaus und muss bei jedem Versionswechsel erneut geprüft werden – ein Unterschied, der sich über die Jahre in den Betriebskosten zeigt.

Die Faustregel bei der Einführung

Zuerst prüfen, ob sich der eigene Ablauf sinnvoll an den Standard anpassen lässt. Jede Abweichung, die man einbaut, trägt man dauerhaft mit. Umgekehrt gilt: Prozesse, die den Kern des Geschäfts ausmachen, sollte man nicht zugunsten des Standards verbiegen. Siehe Projektbegleitung.